Q&A(よくあるご質問)

ママズスマイルをご利用いただく皆様の疑問、不安を解決いたします!

この他にも、「こんな時はどうすればいいの?」「ちょっと不安。。。」 

そんな時はぜひお気軽にお問い合わせください。

ママの笑顔のお手伝いをさせていただきます!

Q1.何歳から預かってもらえるの?

首がすわるころからお預かりいたします。

*1歳未満、小学生のお子様は事前のご予約の際にスタッフにご相談ください。

Q2.当日の申し込みでも大丈夫?

大丈夫です!急な用事などの際には、当日のお申し込みでもお受けしています。

しかし、一度にお預かりするお子様の人数に制限がありますので、お断りさせていただくこともございますのでご了承ください。

あらかじめ日時がお決まりでしたら事前のご予約をおすすめします。

 

※当日予約の最終受付は、16時となっています。それ以降のお問い合わせにつきましては、ご希望に添えない場合もございます。

 

また、当サイトからのご予約申し込みも受付していますが、当日利用をご希望されるお客様につきましては、直接お電話ください。

 

ご連絡お待ちしています。

Q3.預ける時に必要な持ち物は?

ミルク、食事、おやつなどは普段通りのものを各自で持参してください。

当方では、食事・おやつのご用意はございませんのでご注意ください。

 

《当日の持ち物》

・ミルク(哺乳瓶) ・オムツ ・おしりふき ・使用済みオムツを入れるビニール袋

・お着替え ・ガーゼなどのハンカチやタオル

・お弁当(お昼を挟む場合) ※いつも食べる簡単なもの

・おやつ(15時を挟む場合)

・水筒など(浄水のお水あります) ・スタイ(必要なお子様)

・お助けグッズ(あれば) ※お子様が大好きなおもちゃやおしゃぶり、タオルなど

・保険証のコピー

Q4.利用料金は?

お子様お1人につき1時間・・・1,000円~(延長できます)。

詳細は、料金のページでご確認ください。

 

※ママスマ各店舗によって利用料金が変わりますので、詳しくは各店舗にお問合せ下さい。

Q5.どんな方がスタッフなんですか?

子育て経験者であることはもちろん。

保育士・教員免許・養護免許・ベビーシッター・チャイルドマインダーのいずれかの資格を持ったスタッフが常駐しています。

詳しくは、スタッフ紹介のページ(準備中)をご覧ください。

 

当施設は応急救護の訓練を受けたスタッフが常駐しています。

また、施設賠償責任保険に加入しておりますので、ご安心してお子様をお預けください。

Q6.子供の体調が良くないのですが預かっていただけますか?

お子様の体調が万全でない時は、いかなる理由でもご利用頂くことは出来ません。

また、託児中に37.5℃を超える発熱がある場合は、保護者様にお電話をさせていただきます。